您的销售团队还在用传统的小本子或excel表格记录客户信息和业务日志么?如果您和您的团队还在使用这种工作方式,并且在工作过程中经常出现以下问题:
要想要解决这些问题,必须使用先进的客户关系管理系统(CRM),借助信息化的平台,实现销售团队的高效管理。
展之CRM系统,以客户为中心,以销售团队管理为核心,着重提高客户满意度,培养客户忠诚度的一款客户关系管理系统,对于以上问题有着其独到之处。
业务员在跟每一个客户联系之后,可以直接在联系记录里面新增一条记录。记录内容包括客户联系内容、联系时间、客户状态以及联系中涉及的文件等等,方便管理人员对其进行批阅;同时还可以设置联系提醒给其他人,保证跟进客户的每一个环节不会出现纰漏。
对于已经成交的客户,可以记录每一个展商以及观众的参展记录,直观的分析出客户的参展意向,以及近期的业务进展情况。
参展之后系统自动生成楣板、会刊、交流会、参展人员、后期服务信息等汇总自动生成,同时每届展会有销售情况、财务、业绩汇总的统计,实现参展客户的应收实收情况之间的零差错。
查询本日,本周,本月业务员联系客户的业务量,也可以查询相应业务员新增的客户数。
查询每个业务人员手头客户的状态情况,全面了解项目业务的进度,方便业务主管实时,全面,准确的了解业务团队的工作状态。
可以根据展会名称、签约日期、是否已签约等条件来进行销售汇总,并进行合计。同时可以打印或者导出为Excel表格给领导查阅。
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