服务体系
添加时间：2015/7/20 11:29:09
服务宗旨: 以客户为中心
服务方针: 及时、专业、真诚
服务目标: 满足客户需求，为客户创造价值
服务能力: 深厚的实战基础，丰富的案例经验跟据每个客户的行业特性， 提供不同的整体规划及解决方案。
服务承诺：顾客需求至上，我承诺，我做到。
一、售前咨询服务
接受客户产品咨询，协助确认客户需求。
根据客户实际需求，为客户提供全面分析顾问服务 。
提供客户免费产品试用服务。
二、售中技术服务
提供客户所需要的各项技术支持服务。
可以根据客户实际情况，提供有针对性的解决方案。
帮助用户进行软件安装、调试，并解决在安装调试中可能出现的问题。
三、售后产品服务
提供一年免费的产品质量保证服务。
提供一年免费版本升级和免费售后服务。
产品质保服务：提供一年保质期限内产品免费维护和自动升级服务。
基本维护服务：通过在线、电话、E-mail和远程等多种沟通方式，及时对客户使用中出现的疑难问题进行有效解决。
