由于工作任务比较繁琐,很多业务员在与客户洽谈之后很容易忘记与客户的约定,如:电话预约时客户没空,可能等到与客户见面的时候就忘记了,当想起这件事的时候,通常客户可能已经流失了。如何才能解决这一现象,提高业务员的成交率?
展之CRM软件有专门的提醒功能,当客户没空的时候,可以将客户的联系情况提醒给自己或者其他人,这样再也不会忘记与客户之间的约定了。
那么具体有哪些功能呢?一起来看看吧!
当与客户联系之后,可以设置相应的联系提醒,被提醒人可以是自己,也可以是其他同事,附上备注,这样就能准确的获取需要联系的客户以及相应的信息了。
开通移动CRM的客户,还可以将联系提醒通过微信的方式推送到自己的手机上面,即便在外处理事情也能第一时间获取客户的联系情况。
在当天或者最近一段时间有过联系记录的客户,颜色会发生改变。当业务员在浏览客户列表时,短时间就能判断出哪些客户近期是没有联系过的,非常方便。
系统中还有一项特别的功能“客户生日提醒”,每个客户信息中有企业创建时间也有负责人生日。若业务员在企业生日当天给客户发一个问候短信,几分钟的一通电话,准时到达的一张贺卡,客户满意度肯定会大大提升的。
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