CRM、呼叫中心、短信群发的完美结合
CRM、呼叫中心、短信群发，每个公司都会用到这几款软件，如果几套软件相对独立，会对公司增加很多人工成本，管理也不是很方便。
不管是呼叫中心还是邮件、短信还是传真群发，这些信息都已经存在CRM中了，根本就不需要在另外花费时间去整理这些客户数据。
二、通话记录和统计
在商码通中，所有来去电记录都可以查询，同时也可以实时查询每日通话报表，包括各个业务员的通话数量与通话时长。
三、来电提醒
电话弹屏：客户来电，自动弹屏，即时显示来电客户名字，所在公司等信息，查询客户详细信息和历史联系记录。
四、通话录音
在商码通中，在客户来去电中，可以自动进行通话录音。录音记录可有效帮助监控服务质量。
五、短信群发、邮件群发、传真群发
以短信群发为例，在CRM中选择需要群发的客户，点击“群发短信”，就出现选择框，选择是仅主联系人还是所有联系人，然后点击下一步，输入短信内容，就可以群发了。
不管是呼叫中心还是邮件、短信还是传真群发，这些信息都已经存在CRM中了，根本就不需要在另外花费时间去整理这些客户数据。
有没有一款CRM客户关系管理及呼叫中心、短信邮件群发等相关融合通信产品的完美融合的软件呢？
展之CRM就具备了呼叫中心（电话一键拨号、通话记录和统计、来电提醒、通话录音）短信群发、邮件群发和传真群发这些功能了。
在CRM客户信息的操作页面中，可进行一键拨号操作，只需要点击电话号码旁的呼出按钮即可，提高每日通话效率。
二、通话记录和统计
在商码通中，所有来去电记录都可以查询，同时也可以实时查询每日通话报表，包括各个业务员的通话数量与通话时长。
三、来电提醒
电话弹屏：客户来电，自动弹屏，即时显示来电客户名字，所在公司等信息，查询客户详细信息和历史联系记录。
四、通话录音
在商码通中，在客户来去电中，可以自动进行通话录音。录音记录可有效帮助监控服务质量。
五、短信群发、邮件群发、传真群发
以短信群发为例，在CRM中选择需要群发的客户，点击“群发短信”，就出现选择框，选择是仅主联系人还是所有联系人，然后点击下一步，输入短信内容，就可以群发了。
