如今展览行业招展方式是电话联系，其次可以邮寄信封、E-MAIL、上门拜访、朋友介绍等。电话联系是其中最重要的一种方式。

基于这种状况，越来越多的展览公司开始部署呼叫中心，它能够提供从基础客服电话，到CRM客户管理、录音与话单、外呼、话务统计等功能，改善企业营销和服务流程，提升客户服务水平，提高企业的经济效益。

但是展览公司在建设呼叫系统的时候往往存在一些问题，或者陷入一些误区。企业应谨慎对待，避免建设误区，遵循正确的建设模式。

有的人认为规模越大的呼叫中心越好。事实上，在保证稳定性情况下，系统可扩的规模越大，成本越高，并呈指数上升。有的人认为功能越多，越复杂越好。实际上，很多高端呼叫中心的复杂功能，企业级用户当前用不上，以后也永远都用不上。但是这些多余的功能不但要多付出几倍的购置支出，而且系统的安装、实施、使用和维护带来很多麻烦。

展之软件公司基于这个考虑，开发出了一套并不需要太多硬件配套设置的商码通平台，主要适合以呼出为主的招展公司。

展之通主要有以下功能：

一、系统一键拨号

在客户信息的操作页面中，可进行一键拨号操作，只需要点击电话号码旁的呼出按钮即可，提高每日通话数量。

二、通话记录

在展之通中，所有来去电记录都可以查询，同时也可以实时查询每日通话报表，包括各个业务员的通话数量与通话时长。

三、来电提醒

电话弹屏：客户来电，自动弹屏，即时显示来电客户名字，所在公司等信息，查询客户详细信息和历史联系记录。

四、通话录音

在展之通中，在客户来去电中，可以自动进行通话录音。录音记录可有效帮助监控服务质量。

展之通免除了传统电销繁琐的日常重复操作，销售人员就能够更加集中精力在聆听应对客户的要求，就能够更快的完成销售指标，提高资源利用率，节省办公成本。